连云港供电公司倾力打造一流软环境

电力18讯：    供稿：李慧  

　　本网讯  1月24日，江苏省连云港供电公司全体机关人员和窗口服务人员自我检查岗位职责、办事效率、服务态度等履行情况，在“软环境整治个人剖析表”上郑重填写了存在不足、产生原因、整改措施，并作出了服务承诺。这是连云港供电公司根据市委市政府的统一部署，全员全力投入到该市优化投资发展软环境专项整治工作中的一个镜头。

    连日来，该公司不断加强服务软、硬环境建设，倾力打造一流供电软环境，成为全市软环境治理工作的一个亮点。“软”即创新服务理念，改进服务方式。1月17日，该公司领导班子成员带领相关部门负责人兵分九路，走访了连云港市区28家用电大客户，了解客户在用电方面需要解决的问题，听取他们对供电服务的意见和建议，并向其赠送了“量身定做”的2006年用电运行分析手册。1月19日，该公司组织了“团队共战、规范行为、品牌服务、客户满意”为主题的《服务行为规范》宣贯活动，来自该公司窗口服务单位的110多名干部职工系统学习了营销服务管理理念修炼等内容。“硬”即超前规划强网，确保重大项目建设。该公司紧密围绕全市发展战略调整和用电负荷布局，加强电力供需形势和用电市场分析，加快110千伏陶庵变建设步伐，积极助力连云港港口集团在2008年建成亿吨大港。