靖江市供电公司细化事故抢报修服务方案

电力18讯：    供稿：吕建平　董晓萍  

　　本网讯 为了规范、细化用电客户故障抢修管理方案，江苏省靖江市供电公司从工作实际出发，修订了《用户报修、抢修职责分工方案》，重新明确了抢修牵头部门和具体实施单位，为提高故障抢修速度，提高优质服务水平起到了积极的作用。 　　

    靖江地处沿江开发的前沿，该公司管辖范围受沿江开发拆迁的影响而不断变化。为适应新形势，该公司组织相关部门集体讨论，从方便客户报修、尽量缩短停电时间等方面出发，对报修、抢修管辖范围和职责进行精细分工。新制订的《用户报修、抢修职责分工方案》不仅对停电范围内不同容量的电气设备损坏的故障抢修单位进行了分工，还对抢修材料的准备、停送电程序、运行管理的职责等方面进行了明确，对事故抢修电话的接转、回访和抢修结束后的要求也作了具体规定。此方案的实施，将有效理顺抢修程序，缩短故障停电时间。