南靖县供电公司垂直打击 确保电费“粒粒”归仓

电力18讯：    作者：福建省南靖县供电有限公司 张云南

    1月20日上午，福建省南靖县供电有限公司连续三年实现电费回收双“结零”。
    据了解，今年以来，为做好电费回收工作，南靖县供电有限公司在采取一系列有力措施的基础上，不断创新管理模式，形成了抄、核、收一步制，实现了电费回收常态化管理机制。特别是在年终电费清欠攻坚阶段，公司加大马力，多管齐下，发挥主动精神，主动包干到人、责任到人，分别成立了“电费回收青年突击队” 、“电费回收青年宣传队”以确保年度电费回收各项指标的实现。对外营造良好电费回收环境，公司大力宣传《电力法》和《安全供用电》，发放《农村安全用电知识》等图片和宣传资料，加大“电能是商品、缴费是义务”的对外宣传力度，使广大电力消费者增强缴费意识。并多次上街摆滩设点，接受群众的咨询，以优质服务带动电费回收，让用户真正感觉到电能是商品、缴费是义务的观念，提高缴纳电费的自觉性；对内形成良好的电费回收氛围，在团员青年中开展“我为电费回收作贡献”的专项活动。广大团员青年积极融入电费回收中，当表率、挑重担、讲奉献，充分发挥团员先锋模范作用，从而带动全体职工积极投身到紧张的催费工作中。
    针对个别用户催费难度大的现状，公司领导班子成员重心前移，与电费回收人员一起对欠费情况进行深入细致的调查分析，对各供电所辖区所欠电费的数额重新下达任务、落实责任。公司还主动与县经济警察合作，对“钉子户”除按欠费催收流程进行上门催收外，还按规定收取了滞纳金，并对故意欠费者进行耐心的说法，与达到以理服人之效果，努力做好优质服务工作。对“欠费大户、外出打工者”则充分利用中午、晚上以及节假日等休息时间，勤跑、勤访主动上门收费，并晓之以理、动之以情，耐心细致的做好说服工作，以得到客户的理解和支持，提高缴纳电费的自觉性。截止1月20日，公司完成年电费回收任务基础上，在经济警察的配合下追收陈旧电费85000.29元，陈欠电费回收率达95%。
    2007年，公司将继续规范抄核收管理，建立健全电费安全管理体系、风险体系和提醒体系，把电费回收作为硬性任务，层层落实责任制。公司将加强与县经济警察的协作，加大对用户欠费的催讨力度。