天水供电公司电费回收“分文不少”

电力18讯：    作者：郭继雄

    本网讯   2006年，甘肃省天水供电公司在严峻的形势下，深入分析电费回收难的原因，积极寻求破解对策，当年电费回收完成100％，为2007年工作打下坚实基础。
    据分析，当前电费回收难的根源存在普遍性：一是随着产业结构的调整和市场经济竞争的日趋激烈，不少企业亏损或倒闭破产，使电费成为呆帐、坏帐，影响电费回收。二是少数不少承包企业、个体经营户对交纳电费重视不够，法制观念不强，故意拖欠、偷漏电费。三是供电企业对一些客户用电性质、用电状况不能了如指掌，致使电费不能及时回收。
    针对上述问题，该公司注重主动建立渠道引导用户自觉交费，注重与客户建立有效的通信联络方式，及时宣传有关政策规定，开展营业普查，及时反馈欠费信息，与客户之间联起了理解信任的纽带，引导他们自觉自愿地进行交费。该公司用电监察人员严密追踪经营困难和信誉度较差用户的用电情况，及时掌握企业的生产情况，防患于未然。在执行停电催欠时，严格按照审批权限和停电程序办理。为了降低坏帐风险，不少营业站变月底年底集中催费为日常随欠随催，对可能形成的欠费在交费期限快到之前进行催收，从一定程度上减少了恶意欠费的发生。
     临近年底时，该公司制定了《电费回收双结零周动态报表》，每周对各单位的电费回收工作进行监督跟踪。把电费回收任务层层分解到每一个营销人员身上，使人人肩上有担子，按承包责任人进行考核。公司还充分利用营销信息系统规范管理客户电费，为因种种原因来不及按时交费的客户提供更加方便快捷的服务，督促其依法按时交费，避免了呆账、坏账的产生。