威海供电公司连续16年电费双结零

电力18讯：    截至1月中旬，山东省威海供电公司2006年电费全部“颗粒归仓”，实现了连续16年电费回收、上交“双结零”。

　　多年来，威海供电公司始终把电费回收作为营销服务工作的重点，针对不断出现的新情况、新问题，积极探索电费回收的新举措，先后开发应用了银电联网收费系统、电话自动提示交费系统、流动交费系统等，为客户提供了方便、快捷、周到的服务。同时，该公司积极应用电力营销技术支持系统功能，进一步完善了客户电子档案系统，利用图像数字化技术设备将档案资料的影像录入计算机系统，并采用手工录入的方式建立索引，通过多种条件灵活组合进行档案查询，实现了对档案资料的长期保存、智能查询和科学管理。（作者：邢晓军）