六安供电公司延伸服务真诚为民

电力18讯：    安徽省六安供电公司整体推进企业管理水平和行风建设，提高员工综合素质、规范自身经营行为、恪守行业准则，相继荣获了“全国文明单位”、国家电网公司首届“文明单位”等11项国家级荣誉称号，荣获六安市2006至2007年度“诚信单位”。

　　实现客户所想所需，就是六安公司一系列供电优质服务活动的最终目的。公司客户服务中心组成共产党员便民服务队，现场办理居民分时电能表，接受用户对用电方面的各种咨询，把服务的触角延伸到居民家里。为了公开服务程序，扩大供电信息的知晓程度，公司建立了供电信息披露制度和年度信息披露计划，在报纸上的供电信息发布专栏进行定期或不定期披露，内容包括用电政策、安全用电、用电常识、电力建设情况、节约用电和停电信息等。利用电视台电子字幕和市中心广场电子大屏幕，让群众了解供电信息。他们还开展“阳光电力真诚交流”活动，公司领导走入广播电台和广大客户进行“空中交流”。

　　2006年为紧密围绕“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，六安供电公司开展了“户户通电”工程。工程开展之前，金寨县供电区域内有无电户321户，共计779户未用上电，自2006年4月份启动该项工程以来，共架设10kv线路12.7公里，新架0.4kv线路25.03公里，0.22kv线路215.06公里，新增配变3台，结合改造配电台区10个，投入资金396万元，并全部义务为无电户布设了室内走线，安装了照明、电器设备设施，在2006年6月29日那天，最后一户人家告别油灯照明历史，从而实现户户通电。