六盘水供电局电费回收实现“颗粒归仓”

电力18讯：    本网讯   截至2006年12月31日，贵州省六盘水供电局全面完成电费回收指标，除当年年底正常跨月交费不足20万元以外，完成电费回收100%，回收旧欠电费达2216万元，超贵州电网公司计划716万元，再创历史新高。
    像众多供电部门经历的那样，交费难、收费难曾经也深深地困扰着六盘水的市民及六盘水供电局。群众利益无小事，为搭建一条通畅的缴费通道，2004年2月开始，六盘水供电局承担并试点开发了全省统一的电力营销管理信息系统。2005年12月，六盘水的很多居民用户还开始享受到了电费通知、银行代扣成功失败通知、预付电费成功失败通知、欠费提醒、欠费停电通知等体贴温馨的服务，截至2006年底，95598的消息通知平台已发送短信37689条。另一方面，该局不断扩展电力营销管理信息系统的应用功能，将营销系统与财务核算系统进行对接，搭建一个全局范围内均实用的远光财务营销系统数据交换平台，使电费回收及欠费情况能真实、准确、实时地在财务上反映出来，帮助财务电费核算人员将工作重点转移到对电费资金的实时监控上，实现了财务营销数据的实时共享，实现了财务对电费资金的实时监控，进一步加强财务对电费的监管力度,大大提高了管理水平。
    与此同时，如何清收旧欠电费也成为了六盘水供电局回收电费工作的一项重要内容。根据辖内用户的特点，该局有针对性地推行了帐龄风险管理：按月分段分解当年欠费，按用电客户对新欠电费和陈欠电费评估其欠费风险。对交费信誉差的用户，采取预购电费的方法；对交费风险大的用户如高能耗企业等，采取每月多次抄表、多次结算的方法，以减少新欠电费的产生；对已发生的欠费，实行电费催收问责制，对欠费帐龄进行监控并落实责任到人。有关工作人员因此想方设法，将依法催费与情感催费相结合开展催交工作，收到了明显的效果。在2001年前，水城钢铁集团公司累欠该局电费13261万元，属于帐龄在5年以上的欠费大户。几年来，六盘水供电局加强协商沟通，在水钢困难时积极伸出援助之手。水城钢铁集团公司在保证交清当期电费的同时，主动挤出资金归还旧欠电费。到2006年底，水钢欠该局电费已降至4100万元。
    随着城市“一户一表”工程的大力实施，交电费难的问题又日渐凸显。如何充分利用社会资源，创新收费形式，畅通交费渠道？从2005年12月底开始，六盘水供电局专门安排电力95598客户服务中心的客户代表，对六盘水市中心城区的客户交费意向、城区内6个超市的分布情况、人流量等进行了调查论证，确定在六盘水兴隆大超市和六盘水市邮政开设电费代收点。2006年3月15日，六盘水供电局正式开通兴隆超市代收电费业务，22日开通邮政网点代收电费，7月份扩大到分布在城市大街小巷的邮政报刊亭代收电费，首开省内报刊亭代收电费之先河。目前，六盘水供电局每月有三分之一的客户在兴隆超市交纳电费，近三分之二的用电客户在邮政储蓄网点和邮政报刊亭交电费，极少部分用户在银行代收电费，市区收费网点达66个，且超市、邮政报刊亭收费时间都是每日9:00至21:00，真正实现就近、方便广大居民用电客户。随着交费渠道的畅通，从2006年11月1日开始，该局对逾期不交电费的居民客户正式恢复收取电费违约金。截止日前，该局没有接到一起针对客户交电费难的投诉，有力促进了电费的及时回收。（褚红露）