咸宁95598客户服务中心迎峰渡冬有条不紊

电力18讯：    作者：陈 丹

    本网讯  元月16日，湖北省咸宁全市普降大雪，气温骤降。据统计，恶劣的天气导致温泉、咸安、嘉鱼、赤壁、通山、崇阳等地出现积雪过厚引起断线、设备接地或跳闸。下午6：20分至7：50分，95598客户服务中心电话声此起彼伏，应接不暇，在短短90分钟内话务代表共接入电话1127个。

    由于事前收到气象台发布雪灾橙色预警，95598客户服务中心及时启动迎峰渡冬橙色方案，将话务代表人数增至6人，其余话务代表随时待命。同时，95598客户服务中心与调通中心值班室保持密切联系，及时了解全市电力负荷运行状况，确保95598客户服务中心平稳度过随时到来的话务高峰。