璧山：供电双月收费现场笑声一片

电力18讯：    新华网重庆频道1月19日电（王群）记得2004年的3月份，那时璧山供电局农村居民用户电费全部由邮局代收，笔者第一次到邮政点看到的是这样的情形：等待交费的用户排着长长的队伍，很多人等得失去了耐心开始骂了起来：“哪个一天有时间等你这样收哟，我说你们一天是越来越不像话了，还说要减轻农民的负担，你们这样做分明就是在给我们增加负担噻！”许多焦急的人们开始附和，现场埋怨声一片。

    2007年1月重庆璧山供电局开始实施双月抄表收费，让部分用户在单月来交费，另一部分在双月来交费，又到了收费的日子，这次我们又去了邮政代收点，然而这次听到的声音让人感到很温暖：“这下好了，两个月来一回，少跑一趟又可以多做点农活了！”“这样才对嘛，现在才是给农民减负噻！”

    八塘供电所地处璧山的最北端，山区用户很多，有些用户到场镇交费来回要花好几个小时，有时就是专程来交电费，在一定程度上对用户的生产生活造成了影响，璧北客户中心八塘供电所根据实际情况，针对那些偏远、行动不方便的老人或工作繁忙的用户推荐他们采用预存电费的缴费方式，让邮局在收费期里自动扣除，这一举措更得到了大家的认可，让更多的用户从中得到了方便。“这个可以的，我行动不便，电费钱又是儿女们给我出，以前每月都要来，真的不方便，现在他们给我立了个户，把电费存进去，我不用去排队不用去挤了，更不担心怕没缴到费而承担滞拿金了！”八塘青云村一老大爷高兴地告诉我们，脸上洋溢着开心的笑容。

    只要我们不断地改变的服务模式，不断提升服务质量，就一定会得到客户的肯定，这不，用户的笑容就是对我们工作最好的赞誉！