武汉供电报装“绿色通道”惠及重点工程

电力18讯：    汉网消息（记者胡江南通讯员曾娟）18日，武汉供电公司透露：该公司开辟供电报装“绿色通道”，迄今已为武汉过江隧道、天河机场扩建工程等10余项重点工程提前完成施工供电，电力增容达12万千伏安，相当于整个武钢用电容量的1/10。

    去年以来，省市不少重点工程纷纷动工，基建供电需求倍增，且单项供电报装均为10千伏及以上的高压等级。去年8月，武汉供电公司开辟供电报装“绿色通道”，确保重点工程优先送电。

    该公司首先解决报装难问题，营业窗口严格执行“一口对外”要求，对客户办电手续实行“内转不外转”，避免客户“多口跑、到处找”现象，全面加快重点工程客户办电报装速度。

    针对供电报装工作中存在审批环节多、效率不高的问题，该公司进一步改革业务流程，减少中间环节，整合服务流程，提高审批效率。

    去年10月，洪山区重点工程――武汉大学科技孵化器大楼项目报装供电，按正常程序需要一个月，该公司客服中心组织各部门负责人现场勘查，提出供电方案，仅13个工作日就完成了管线设计、施工、设备进场落位。

    此外，该公司还推行客户代表制，建立详细的客户档案资料，定向追踪服务，及时了解回复客户的需求，从设计、施工到验收送电，实行“一站式”服务。

    目前，该公司正在为武汉天河机场、塔子湖体育中心、沌口体育中心等省市重点工程，积极办理供电报装服务。