东莞电力进入“大营销”

电力18讯：    本网讯　为适应电力市场的需要，把全市电力营销数据进行集中管理，东莞供电局利用先进的信息技术做支撑，加速推进电力“大营销”系统建设进程。今年1月1日起，东莞市电力“大营销”系统全面进入了上线试运行的现场实施关键阶段，目前该系统运行状况良好。　

　　东莞供电局现有的营销机构按镇区块划分，各配营部、各镇供电公司的营销机构只负责本镇区的用电、收费等业务，很多镇区使用不同版本的营销操作系统，这种运营方式称为“小营销”。电力“小营销”存在着不少弊端。例如，对客户的服务是限时间限地点的，每一个电力客户只能到本镇区的供电营业厅去办理用电业务及付费;供电局属下有多个营业厅办理用电业务，彼此独立操作，没有联网，所以难以及时了解客户的各类信息与动态需求等。

　　而现行推广的电力“大营销”是相对传统的电力“小营销”模式而言的。电力“大营销”充分利用互联网+的优势，进行以客户为中心的全方位电力营销。其操作系统是全市统一的，所有数据集中管理。

　　为保证营销系统建设工作的顺利进行、全面完成营销系统建设任务，东莞供电局于2006年起专门成立了营销系统建设工作领导小组和工作小组，聘请专业的监理公司进行系统建设过程的全程质量跟踪与监督，保证系统建设的各项技术环节准确无误、建设工期如期完成。经过半年的紧张筹备和施工，该局已经规范了业务流程和业务处理；确定了岗位职责和工作权限、时限；统一了表证单据、报表；制订了详细的各类系统的数据接口，为实现系统、数据结构、业务流程、管理规范的“四个统一”和营销客服、营销帐务、营销计量的“三个一体化”奠定了基础。

　　作为电力企业主要的对外业务系统，电力营销管理信息系统在企业信息化建设中的重要地位举足轻重，这次体现企业整体协作大营销系统的建成将成为东莞电力事业发展的又一个里程碑，对今后东莞供电局的营销工作必将产生深远的影响。(龚琳 黎卓伟)