简阳供电局电费回收：朋友多了路好走

电力18讯：    ■刘  俊

　　“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。” 2006年12月31日，四川简阳供电局电费回收率、解交率连续6年真实结零，全年回收电费22365万元。简阳供电局副局长李劲松深有感触：“能有如此成绩全靠咱们结交了一批好朋友，朋友多了让供电企业的发展越来越宽广。”

    做朋友就要讲信用

    2006年12月15日，正是交电费的高峰。简阳供电局电费电价专责刘星在计算机里将往月欠费客户名单调出来，一家叫海燕塑料厂的企业赫然在列。该企业截至当日，有两个月电费未交，总计欠费9300元。海燕塑料厂平常交费积极，总是及时结清电费，是什么原因让电费交纳“先进户”成“后进户”了呢？刘星百思不得其解。
他决心亲自到该厂了解情况。由于海燕塑料厂远在城郊，离城有六七公里。下班后，刘星顾不上回家吃饭，打的径直奔塑料厂而去。来到厂里，平时红火的生产场面不见了，静悄悄一片，只有一位守门老大爷。在与大爷攀谈中，刘星了解到塑料厂前几个月一直在为乐山某厂家生产农药药瓶，可是乐山这家厂却一直拖欠货款，现在已经高达几百万元。因此塑料厂也就没钱买原料付工资，该厂工人现都放假休息，而老板许也生病住进了医院。“许生病住院。”守门大爷一句无心的话却被刘星牢牢记在了心里。

    下午，刘星提着水果和营养品，来到医院，可医院实在太大，多方询问，这才找到许住院的病床。当刘星出现在许面前时，着实让许大吃一惊。“你怎么找到这里来了，电费的事情我晓得办！”许以为刘星是来要电费的，很是气恼。见许有些误会，刘星也不生气，而是满脸笑意地将水果和营养品递到她手中，关切地说：“今天我可不是来收电费的，听说你生病住院，供电局的领导和同事都很牵挂你，特地委派我来医院看望你，希望你好好养病。现在病好多了吧，瞧你的气色可不错哦！”听了刘星这话，许知道错怪了刘星，忙请刘星坐到床前，同他拉起了家常。在交谈中，刘星委婉地告诉许欠费要及时补上，这也是国家的政策。刘星走后，许思忖再三，马上打电话向自家亲戚借了9300元钱，赶在当天营业厅下班前结清了全部电费。许逢人就讲，供电局的同志把我当朋友，做人就得对得起朋友，就得讲信用，绝不能给朋友添麻烦，所以就是砸锅卖铁，咱也得把所欠电费给补上。

    同舟共济交电费

    赖春林是计量班的班长，也是年末电费催收的得力干将。2006年12月27日,当他接过一张欠费客户名单时，立即紧蹙眉头。原来，农机局仍然位列其中，而且2006年11月份的电费一分也没有交。当然，他深知其中内情，这是一家由财政划拨资金的单位，一旦推迟划拨，他们的电费就到不了账。在一个星期以前，赖春林和几个同事已经按照相关规定送达了停电通知单，客户也签字认可了，按道理如果今天客户再不交电费供电局是可以停电催收的，可谁又愿意这样做呢？

    当赖春林和几个同事刚走进农机局大门，就看见他们的门卫跑出值班室喊:“曾主任，供电局的来了。”这时一个中等个子的中年男子快步来到楼下迎接他们。赖春林首先告诉曾主任今天是来催收电费的，否则按规定将停电催收，但这只是手段不是目的，关键是要保证电费按时交纳。曾主任态度却很强硬，他表示停电可以，要钱却没有。他还吩咐门卫不准开配电室的房门，要停电就让供电局自个撬门。赖春林却并不生气，而是态度和蔼地对曾主任讲：“你们心情可以理解，但是做法欠妥，妨碍了电力部门正常工作。如果有困难，大家可以坐下来想办法，毕竟我们是朋友不是敌人。”

    赖春林一番话让曾主任强硬的态度有些软化，他转身回到办公室，将钟局长请了出来。钟局长热情接待了供电局的同志，赖春林利用这难得的机会将电力部门指标考核规定，电费回收的重要性一一讲给钟局长听，求得他的理解与支持。钟局长非常诚恳地说:“我们已派人在财政局等候拨款，可照现在的情形看要想节前由财政付清电费很困难。既然国家有规定，必须在月底前结清费用，作为供电局的朋友也不能拖你们的后腿，所以我会想办法先由私人把钱垫出来缴清电费，保证你们按时完成回收任务。”赖春林听后，立即从兜里掏出100元钱递到钟局长手中说：“谢谢钟局长的支持，既然你们是用私人的钱凑份子交电费，作为朋友也算上我一份！”这一举动让钟局长很是震惊，这天底下哪见过卖主帮买主交钱的?钟局长忙上前握着赖春林的手说：“患难见真情啊，朋友谢谢你！今天我们一定准时将钱送到。”

    当天下午，曾主任按时来到营业厅用他和钟局长私人的钱缴清了全部电费。正巧赖春林也在那里。曾主任亲热地对他说：“小伙子，我们钟局长希望你有空到他那里去坐坐，他想交你这个朋友。”

    信任构建合作之桥

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