宿迁供电公司“众星”涌现助推供电服务新发展

电力18讯：    本报讯（庄学召）  2006年12月30日，在江苏省宿迁市用户满意服务明星表彰大会上，宿迁供电公司喜获“大丰收”，该公司副总经理马爱杰、营销员工许荣分别荣获“宿迁市用户满意杰出管理者”和“宿迁市用户满意服务明星（个人）”称号。另外，该公司所属泗阳供电公司和3个班组分别获得“宿迁市用户满意服务明星企（事）业”、“宿迁市用户满意服务明星班组”称号。

　　宿迁供电公司始终坚持优质服务，树立“服务无小事”理念，像抓安全生产一样抓优质服务。为实现优质服务常态化和全员化，该公司全面推行营业窗口标准化和规范化建设，实行领导窗口跟班制度和领导结对挂钩联系客户制，加强部门之间的协调和服务衔接。

　　为规范服务行为，宿迁供电公司建立优质服务内外监督常态机制，全面落实“三个十条”。通过多种渠道，广纳良言，不断提升服务质量；为履行服务承诺，该公司开展了以“和谐节约，电力先行”为主题的活动；主动作为，先后出色地完成了一系列重要活动的保电任务，还积极服务招商引资工作。