宿迁供电公司优质服务推动“感情营销”

电力18讯：    本报讯（庄学召）  1月4日，江苏省宿迁供电公司向所属单位下发《宿迁供电公司感情营销活动实施方案》，正式拉开了该公司开展“感情营销”活动的序幕，这一活动将在2007年全年内持续开展。

　　此次活动包括开展“电力专家门诊”、“结对帮办” VIP客户、关注特殊客户群体、创建“绿色社区”等专项活动。宿迁供电公司成立“电力专家”队伍，专门受理专变客户各类用电业务咨询，提供义务现场检修服务；推行供电员工与VIP客户“结对帮办”，由结对员工为VIP客户办理各类用电业务，指导客户采用新技术、合理用电、合理调整装机容量，降低客户生产成本，提高客户端设备利用率。该公司还在宿迁全市范围内建立“特殊客户群体”台账，定期开展为特殊客户群体服务的活动；建立社区服务网络，推行“电力营销服务员辖区责任制”，在社区内聘请行风监督员和社区联络员，建立“绿色社区”联络箱，在社区中开展“共办宣传栏，共用遵章电，共帮特困户，共建和谐社区”的共创活动。