邵武供电局：服务出新促双赢

电力18讯：    福建省邵武供电局在积极开展“爱心活动”，实施“平安工程”的基础上，努力践行“以满足客户需求为中心，以客户满意为目标”的服务宗旨，努力提高供电优质服务水平。近日，邵武供电局在市内闽福花园、西湖丽景、丹溪风情等10大居民社区建立电力信息“爱心宣传栏”10个，大型社区覆盖率达100%。

    “爱心宣传栏”是该局在社区中普及电力法律知识的一种方式，也是该局电力便民服务的一个新亮点。该局虚心吸纳客户对电力服务事业好建议好思路，将停电信息、用电常识、电价电费政策、安全用电及电力法律法规等通过“电力爱心宣传栏”社区小窗口送到千家万户；通过把群众想要知道、希望听到的信息作为主题宣传内容，借助“电力爱心宣传栏”的有效宣传，实现了电力知识传播与社区文化建设的有效结合，拓展了优质服务的方式，得到了广大客户的好评。

    通过社区宣传栏这一媒介，邵武供电局架起了供电企业与社区居民客户之间的桥梁，在方便电力客户的同时，也使企业赢得了社会的理解和支持，实现了企业和用户的“双赢”。（朱丽）