松原供电公司走进《零距离热线》直播间

电力18讯：    本报讯  为真诚与客户沟通，零距离为客户服务，全力打造供电企业优质服务品牌，2006年12月29日，吉林省松原供电公司部分领导和各基层单位负责人参加了松原市人民广播电视台《零距离热线》节目。这是该公司第二次走进《零距离热线》直播间，与听众面对面进行交流和沟通，针对广大电力客户关注的热点问题进行详细解答。
　　
　　短短半个小时的节目，直播间的热线电话接连不断。针对电力用户提出的“二手房如何更改用户名”、“如何办理动迁用电手续”、 “如何办理门灯、门铃用电手续”等12个问题，各专业负责人分别给予详细解答。在距离节目还有4分钟的时候，他们还向广大听众公布了《国家电网公司十项承诺》，以便于客户更深入地了解供电企业，了解供电企业的服务内容。
　　
　　为保证此次节目顺利录制，松原供电公司事先做了精心的准备。该公司专门召开了相关工作会议，讨论和预想近期百姓所关心的问题，并形成解答提纲。同时，为了使客户的问题件件得到满意答复，该公司专门派出一辆供电报修服务车到广播电台待命，以最快速度到现场为客户处理突发的用电故障。（邵春瑶  韩显华）