莱芜供电公司一年行风举报奖励8000元
2007-01-05 10:37:54 来源:山东电力报
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电力18讯: 本报莱芜讯 (王成章)2006年12月22日,家住钢城区艾山街道办事处的许传和老汉,从莱芜供电公司工作人员手中,接过了200元的举报奖励。至此,该公司去年奖励客户的金额整整达到了8000元。
自2000年实施“彩虹工程”以来,莱芜供电公司始终把对外奖励和对内处罚作为行风建设的支撑点。随着优质服务水平的不断提升,该公司不断自我加压,广泛宣传电力优质服务政策,主动让客户给自己“挑刺”。2006年以来,该公司共受理投诉咨询151起,全部进行了调查处理,处罚内部职工11人次,罚款7000余元,解聘1人,奖励包括许老汉在内的客户15人次,通过外举内查,外奖内罚,既调动了客户监督的积极性,又树立了公司诚实守信、有诺必践的社会形象。
自2000年实施“彩虹工程”以来,莱芜供电公司始终把对外奖励和对内处罚作为行风建设的支撑点。随着优质服务水平的不断提升,该公司不断自我加压,广泛宣传电力优质服务政策,主动让客户给自己“挑刺”。2006年以来,该公司共受理投诉咨询151起,全部进行了调查处理,处罚内部职工11人次,罚款7000余元,解聘1人,奖励包括许老汉在内的客户15人次,通过外举内查,外奖内罚,既调动了客户监督的积极性,又树立了公司诚实守信、有诺必践的社会形象。
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