临沧供电局电费回收连续14年结零

电力18讯：    作者：徐萍　

　　本网讯　　在2007年新年的钟声敲响之际，从云南省临沧供电局传来捷报：截止2006年12月31日，该局12月份电费回收率当月100%，累计100%，圆满完成了2006年电费回收任务，实现连续14年电费回收结零的记录。

    为顺利实现年底电费结零的目标，临沧局一是领导重视，把电费回收工作作为企业经营管理的一项重要任务来抓，积极适应电力市场的变化，及时调整经营战略，紧紧抓住重点用户电费收缴的主要矛盾和难点问题，深入研究电费风险防范机制实施的有效办法，采取有力措施确保电费回收100%。二是加强配网管理，加大对电力设施、设备的检修、维护投入，为客户提供安全优质可靠的电能；三是加强优质服务，继承诺服务、走收电费服务等服务之后，又推出“首问负责制”、“大客户定期回访制”等服务新举措,力争以优质服务为突破口，实现客户、企业双赢。四是强化了制度管理，当月任务必须当月完成。五是加强与客户的沟通交流，通过召开客户关系委员会、用户回访等方式，及时了解、跟踪、掌握企业生产经营动态，对电费回收难度大的用户做到提前防范。六是进一步改善服务条件，各收费网点从收费环境、便民措施等方面更加贴近客户的需求，抓好电费回收工作, 确保企业经营成果。七是规范供电企业与客户的关系，认真抓好供用电合同的签定，依法经营。


    由于目标明确，措施到位，临沧供电局圆满完成2006年电费回收任务，连续14年实现电费回收结零。