宜昌：电费回收无需“年末突击”

电力18讯：    作者：陈武云  

    本网讯  从年初至年未，一笔笔电费日清月结，按时汇入宜昌供电公司电费回收中心帐户，形成一条宽阔平稳的河流，再无年末“冬讯”。

    万涓成流，截止12月27日，全公司50亿电费收入囊中。

    元旦一天天临近，宜昌供电公司仍然没有往年“磨破嘴，跑断腿”集中攻坚电费回收的紧张气氛。

    12月25日上午，400万元支票如约来到宜昌供电公司大用户管理所主任唐松亮手中，成为电费回收河流中新的“浪花”。至此，该所全年24.8亿元电费，只剩最后几笔还在途中。

    无独有偶，宜昌夷陵区晓溪塔供电所所长黄凤翔安坐办公室，往年一到此时响个不停的电话安静了很多。12月中旬以来，他只亲自催收了一笔电费。

    同一日，城区供电公司云集供电所平均每人的未完成指标已只有300元，是以前的十分之一。

    变化始于年初

    变化有些“意外”，却在情理之中。

    宜昌供电公司副经理王晓刚今年反复强调的一句话道出了“玄机”：“电费回收是一项日常工作，要把管理做到位，把工作做在平时。”

    积极的变化从年初就已经“初露端倪”。

    一月份电费催收时间正好是春节前后，以为“供电公司也要过年，缓交几天不要紧”的用户怎么也没想到，上班头一天，首先来“拜年”的是供电公司的帐单和“电费催收人员”。在电费催收人员的反复说明和一而再、再而三的督促下，用户中的“爱拖一族”对电费回收政策有了更进一步的理解。一些过去习惯于对电费“临时安排，不催不交”的企业用户，逐步将电费支出纳入每月成本计划，

    原来，自去年宜昌供电公司实现当年和历欠电费“双结零”后，省公司对宜昌今年的电费回收工作提高出了更加严格的要求：月未应收电费余额指标不超过2%，以前这个数字是20%。

    公司为此所下的“狠劲”正是用户改变纳费习惯的原因。

    对于当时的“压力”，宜昌供电公司市场营销部主任李学军仍然记忆犹新：“我们都不太相信能完成，我们只是在下最大的努力做。”

    “收电费期间，哪有白天黑夜节假日星期六星期天。”云集所抄表班班长高登凤的体会也印证了这一点。

    “严管”贯穿全年

    在营销职工发扬“三千精神”完成首月任务的同时，一系列创新机制、夯实基础的措施相继出台：每月应收帐款余额指标分解到各单位，完不成扣工资基金；在全省率先实施电费监管，确保每一笔帐真实、准确；启动营销数据清理工作，确保输入营销系统的各项基础数据真实准确；通过台区关口改造，实行GPS远程或者集中抄表，严防估抄漏抄。

    “每月应收帐款余额指标”的巨大压力催生了台区精细化管理，各基层供电所纷纷试水台区承包，通过奖惩拉大收入差距，实现了“责、权、利”的对等，极大地调动了一线营销人员的积极性。

    以前仅打个催费单贴一贴的，现在勤跑、勤催，有的抄表员甚至为一笔电费打四、五遍电话。

    电费监管也取得了积极效果，电费回收中心人员可以随时了解到每一笔电费的到帐情况，一旦发责异常就反馈到供电所和营销管理部门，以便及时处理和督办。

    风险最大的大用户电费是监管重点。上千万一笔的电费，“差一笔就够呛。”大用户管理所根据用户生产经营和信用情况，采取分期付款、预付费制并写入供用电合同条款。同时强化内部管理，分组定人落实电费催收责任。

    宜昌的大用户每月至少会接到来自供电公司的三个电话，月初，会收到按时缴纳上月电费的“感谢”和对本月电费安排的询问；月中，要落实本月电费缴纳安排；月末，预约缴纳电费的具体时间。

    由于大用户抄表时间安排在每月25日后，用户组织费用也需要一定的时间，尤其是当用户用承兑汇票付款时，公司还要办理贴现手续，对公司完成“月末应收帐款余额指标”形成较大压力。对此，除了大用户管理所提前联系外，电费监管部门也会重点“跟踪”，并及时与银行协调，直到电费及时进入回收中心帐户。

    网上营业厅、短信服务的引入以及很行代收业务的改进也为电费及时收回起到了积极的促进作用。

    坚持常态管理

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