新野县电业局推出“爱心服务”联系卡

电力18讯：    本报讯 今年，河南省新野县电业局在全县试行“爱心服务”联系卡制度。全县14个乡镇包片电工的姓名、职务、联系电话、手机号码、服务内容、办公地址都印制在小巧精致、便于携带的卡片上，发放到辖区每个客户家中，并对服务内容作出承诺。该局还公布了投诉电话，对不能履行“爱心服务”、推诿扯皮的员工进行责任追究。
  
    “爱心服务”联系卡强化了该局员工的服务意识，提高了服务效率，在供电企业与客户之间营造了和谐的服务环境。目前，新野县电业局已发放“爱心服务”联系卡10万余张，通过联系卡为客户提供服务326件。(王侠)