沧州供电公司售电量突破100亿大关

电力18讯：    本报讯（徐燕）12月26日凌晨，从河北省沧州供电公司传来捷报，2006年售电量突破100亿大关。沧电人奔走相告，在几代沧电人的努力下，终于实现了这一历史性跨越。
    创新思维方式， 强化安全生产。面对“十一五”开局之年，公司领导班子明确了以“突出三种意识（机遇、规划、创新），狠抓四项重点（抓基础、抓基层、抓规范、抓执行），实现四个改变（改变传统思维、改变工作作风、改变管理方式、改变企业面貌）”的总体工作思路，促进了企业持续健康发展。公司牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制，以抓现场、防人身和人为责任事故为重点，强化制度建设，狠抓安全管理，严格控制作业现场。2006年，公司实现3个百日安全长周期。
    加快电网建设，规范经营管理。 继总投资23亿元的沧州城乡电网建设改造后， 2006年完成基本建设投资7.58亿元，沧州电网结构日趋合理，运行日趋灵活，供电日趋可靠。沧供坚持“四个服务”宗旨，在深入学习贯彻“三个十条”及相关实施意见的基础上，不断补充完善服务标准、服务规范和行为标准。完善95598服务功能，规范了服务流程。加强电费电价管理，完善制度，加大考核力度，保证了电费按月结零。加强营销工作月度、季度分析，实现了销售电量和企业效益的同步增长。制定《时点控制时序流程图》，从而确保大量的基建、改造工程如期、顺利投入运行，最大限度地避免了无序停电、重复停电。
    提升服务水平，培育优秀文化。沧供完善了优质服务常态运行机制和客户关系管理机制，制定了《95598岗位规范化服务手册》，完善了《首问负责制管理细则》和《优质服务考核细则》，规范了业务流程。针对不同的客户群体和客户需求，把普遍服务与差别服务相结合，对重点客户实行特别服务。沧供以形成共同的价值认知和心理契约为目标，以企业文化建设为纽带，把职工个人成长与企业的发展和社会责任紧密联系起来，形成了以“挚爱、和谐、创新、高效”的企业核心价值观，“助跑沧州经济、靓丽百姓生活、提升企业价值、实现员工追求”的企业使命，“心系百姓、服务客户，建设沧州、共谋发展”的企业经营理念为主要内容的企业文化体系。通过严格的规章制度和明确的职责规范员工的行为，使员工工作时有法可依、有章可循，做到企业办公、生产井然有序，每位员工都能以良好的精神风貌和一流技术开展工作，创造一流的效益。