临海供电局“95598”真诚服务千万家

电力18讯：    “停电了，停电了快拨打95598客服热线啊”这是浙江省临海市街头巷尾的常常听到的一句话，临海供电局“95598”客户服务中心的真诚服务走进了千家万户。
　　“外树形象，内树品质，打造一流的服务窗口”是95598人共同的服务理念，临海供电局几位坐席员们在自己的工作岗位上从“咨询查询、业务受理、故障保修、投诉举报”四个方面解决着用电客户的大问题。
　　95598是供电系统对外服务的一个窗口，其服务质量直接关系着电力企业的外在形象，自2003年临海供电局95598客户服务中心成立以来，已受理用电客户各类来电16万多起，办结率和反馈率均达100%，群众满意度高达98%；飞扬的电波，全天候的服务在供电企业与用电客户之间构建着一座座规范行为、真诚服务的空中桥梁。在岁末年关的又一次用电高峰之际，临海局 “95598” 客服中心几位朝气蓬勃，活力四射的姑娘们又以“巾帼不让须眉”的万丈豪情着开始迎接新的更大的挑战。（丁艳）