嘉兴电力营销扁平化管理模式初步建立

电力18讯：    12月21日，浙江省嘉兴电力客户服务中心在局大楼辅楼正式挂牌，并投入正式运作。至此，我局营销三大中心已全部成立，营销扁平化管理模式初步建立。

　　营销三大中心的建立，既是国网公司、省公司关于营销管理集约化、扁平化的要求，也是适应我局机构改革，建立职责清晰、运转高效的营销新体制，实现客户服务精细化的要求。我局于2002年成立了计量中心，实现了全市电能计量器具的集中校验和统一配送；今年9月20日成立了电费管理中心，实现了市本级40余万客户的电费集中管理和出票。客户服务中心成立后，服务对象为市本级10kV专线及以上和各县（市）局110千伏及以上的高端客户。客户服务中心下设大客户经理班和95598客服热线两个班组，在供电分局设立分部，委托管理10千伏专线以下客户。（沈 超）