通海供电公司进一步做好电费回收工作

电力18讯：    作者：姚伟   

　　本网讯　　截止11月底，云南省通海供电有限公司累计收取电费32491万元，今年电费回收率达到了96.48%，电费回收情况明显好于往年。按照云电交易[2006]109号文的要求，为及时足额回收今年的电费，确保公司经营目标的实现，通海供电有限公司把电费回收工作列为近期工作的重点。

    针对当前电力营销市场的变化情况，该公司在电费回收工作中主要采取了五举措：一是加强领导，实行公司和部门领导分片区按户催收电费。对该公司用电重点欠费大客户和催收困难户，由经营班子成员或营配部门负责人专人进行催收。二是正确处理好优质服务与依法催收电费的关系。一方面该公司实践南方电网公司“服务永无止境”的服务理念，提高服务质量；一方面围绕优质服务抓好电费回收工作，特别是停电催费时，严格按照法律法规的要求，做到程序合法，同时认真收集保管有关证据，避免了热点、焦点问题的出现。三是加强对抄核收人员考核，建立健全电费回收考核制度，责任到人、考核到位，对催收电费工作有突出贡献的人员及时给予奖励。四是采取“一厂一策”、“一户一策”的方法解决欠费，对大宗客户签订“预付电费协议”，目前累计预收电费2200万元，强化了电费预警机制管理。五是电费回收做到周报，让相关领导及时了解掌握电费回收情况。针对电费回收工作中存在的问题分析原因，采取有效应对措施，进行重点催收。通过严格的过程管理，对电费管理工作做到了预控在控。同时，将电费回收指标完成进度、存在的问题及采取的措施实时汇报公司领导。