抚州供电公司确保电费回收目标实现

电力18讯：    从11月28日开始，江西省抚州供电公司推出催收电费新举措，确保今年电费回收目标实现。

    一直以来，抚州公司在电费回收工作中，注重加强与客户的沟通与联系，随时关注客户情况，建立健全电费回收预警风险控制体系，将电费回收与优质服务很好结合起来，以优质服务促电费回收。为了改变“欠费――停电催费――送电――欠费”的恶性循环，他们还进行换位思考，站在用电客户的角度，推行“无停电催费”，提高用电客户自觉交费的意识。

    据了解，为积极推进“无停电催费”措施的实施，公司在加大电费回收考核力度的基础上，进一步健全工作机制，做到电费回收考核与优质服务考核“齐头并进”。例如，该公司城区供电分公司出台的《星级营抄员奖励办法》中规定：“每月停电户数占总户数的比例大于1%（以95598记录为准），取消‘星级营抄员’的评比。”这样一系列奖励措施的出台对营抄员转变工作观念、提高服务水平起到了很好的促进和引导作用。