荆门供电公司电费全部结零

电力18讯：    作者：官翠翠

    本网讯  截止12月5日，荆门供电公司今年应收电费17.1747亿元、累计回收电费资金17.1727亿元、当年电费回收率达99.99%、连续7个月期末应收帐款余额均控制在目标值的25%以下，该公司电费回收工作何以获得如此骄人的成绩？

    原来，自去年荣登湖北省电力公司电费回收双结零光荣榜后，荆门供电公司一鼓作气，充分利用电费管理中心这一平台，从严格杜绝呆死帐入手，按月对欠费客户加强过程控制，并针对不同客户类型推出了三项特色管理措施。

    第一，对千元以上欠费客户进行全程跟踪管理。每月对欠费数额达千元以上的客户，由电费管理中心按片对此类客户建立档案，熟悉其客户性质、掌握其交费方式，了解其交费信息，定期上门催收；同时启动电费回收预警机制，按欠费时间、欠费数额按等级分别给予蓝、黄、红三级预警，对处于红色警告范围的客户进行重点跟踪。

    第二，对普通居民客户推行多种交费手段。在荆门市范围内大力推广银行代收、邮政储蓄批扣、信息卡等多种形式的电费缴纳方式，并且通过将邮政代收请进供电所营业厅、开展“科技服务农村”――电工组实时收费等活动，让无论是农村、还是城区的居民客户，都能享受到就时、就近交费带来的方便。

    第三，对欠费数额较大的站所实行督导调研制。年初，针对个别站所连续二个月出现欠费数额在50万元以上的现象，荆门供电公司及时应对，立即下派工作组对其进行了督导调研，通过查看资料档案、现场调查等方式，帮助其查找根源、分析问题、解决问题。目前，该所彻底摘掉了“欠费大所”的帽子，取得了连续7个月电费结零的佳绩。

    同时，据相关报表显示，荆门供电公司通过以上措施的实施，截止目前，开展邮政批扣的站所已达60%以上，采取其他方式交费的客户已达12万多户，在电费管理中心建立跟踪档案的欠费客户80多户，月电费回收率均在99.53%以上。

    因此，当谈到荆门供电公司今年的电费回收工作时，分管营销工作的副总经理董泽林感慨地说：“去年腊月二十九晚上十二点，为电费回收的事，我的电话还在不停地响，但是今年每到月末，我的电话再也没响过”。