枝江市供电公司实行手机短信催费

电力18讯：    作者：施剑平  

    本网讯  近日，湖北省枝江供电客户服务中心为了加大电费催收力度，创新电费催收方式，实行手机短信催费。经过一段时间的实践，受到了社会上广大电力客户的好评。

    供电客户服务中心原有的催费方式有两种，一是与市电视台合作，进行电费交费宣传；二是在城区各处张贴电费催收单。这种电费催收方式费时费力，催收效果不太理想。12月初，为了保证年底电费的正常回收，该中心利用城区99%的电力客户都在中心留有手机号码的有利条件，在保有原有两种催费方式的基础上，中心领导与移动通信公司取得联系，对电力客户的手机进行短信群发，提醒用电客户及时交纳电费。

    这种别出心裁的催费方式充分发挥了客户服务中心供用电环境的优势，既缓解了中心工作人员的压力，又能节省电话催费的开支。更重要的是，它能随时告知、提示用电客户的电费金额及缴费期限，方便了客户缴费，融洽了供用电关系，从而有力保证了电费的正常回收。