建湖供电公司电费回收有“秘决”

电力18讯：    本网讯 12月13日，江苏省建湖县供电公司近湖供电所对11月份电费回收工作结零和后3名员工进行张榜公布，这是该公司强化电费回收工作“秘决”之一。

　　该公司定期召开电费回收专题分析会，把每月的电费回收都当作12月份来抓紧抓好，有效降低了年底催收电费的难度和风险。成立了14人的抄表公司，实行400伏及以下客户的电费专项抄收工作，并加强与地方政府的沟通，将排灌电费缴纳作为对各村日常工作考核内容，彻底解决排涝电费回收老大难问题。该公司还出台了客户缴费信誉等级评比办法，对违约行为和其他信誉差的用户采取预付电费手段。对新上大客户严格执行3:4:3划拔和预付费制度，采取多种措施常抓不懈，确保电费回收真正结零。在此基础上，该公司还通过有线广播、电视字幕、短信提醒、发放粉红色友情提醒缴费单等手段进行人性化、细致化电费催缴，并积极推广电费充值卡新业务，以真情服务赢得客户的理解和支持。（孙晖肖兵）