宿豫供电开展客户满意度问卷调查

电力18讯：    本报讯　为了充分了解和掌握客户对供电服务工作的评价，进一步改进和提高优质服务工作质量，11月25日至30日，江苏省宿迁市宿豫供电公司在全区开展了客户满意度调查问卷活动。

　　此次活动主要从客户报修、业务受理等方面对客户进行满意度问卷调查。问卷调查的对象为全区各级政府、机关、企事业单位及城镇和乡村居民客户。该公司在活动中共发放了3.4万多份调查表，回收率98.5％。其中，综合满意率为99.71%、故障报修服务满意率为99.46%、客户投诉办结满意率为100%、营业厅收费及业务受理满意率为99.75%。（袁振东　李献国）