安供城市分局延伸服务受称赞

电力18讯：    本网讯（记者 刘高才） 近日，贵州省安顺市西秀区青苑村村民吴泽祥代替其80多岁的父母亲向安顺供电局城市分局送来了一张写着“贵局装表班陈师傅等工作人员，经常帮助村民检修室内线路，不管哪家灯不亮、线短路，都积极上前排忧解难……”的大红感谢信，表达全家人及部分村民对城市分局装表班工作人员的诚挚谢意。
    11月20日下午，城市分局装表班陈庆华等工作人员在青苑村为客户新装一户一表。傍晚18：12分，装表工作结束时，一位白发苍苍的老大爷步履蹒跚地走到工作人员跟前，说其家中线路“碰电”，电灯不亮，请求帮助检查处理，以恢复用电。听老人这么一说，陈庆华等人立即赶往老人家中“诊断”线路和灯具。经检查，老人家中的用电线路陈旧老化，多处破损且线路接头密密麻麻，有两个地方短路，电能表出线保险丝已被烧断。针对此种情况，考虑到80多岁的两老行动不便，于是积极帮助清理整顿其家中的用电线路，拆除破损老化线路，更换新皮线20余米、开关1个、灯头1个，让其安全可靠用电。19：23分，老人家中的灯光乐滋滋地照出了窗外。老人的儿子吴泽祥恰巧刚从外地回来，知道电力工人帮助其父母更换室内用电线路，没有收取一分钱的材料费和手续费，非常感激，马上买了几包好烟表心意，被工作人员拒绝了，竭力邀请吃顿晚餐，亦被委婉谢绝了。
    装表班工作人员积极主动拓展、延伸供电服务范围，提供人性化服务，以实际行动铸造着供电服务“光明”品牌，在广大客户心目中树立起了良好的形象和美誉度。