汪清供电分公司“五查”促进行风建设

电力18讯：    本报讯  吉林省汪清供电分公司注重服务文化，创新服务手段，通过“五查”活动，积极查找公司行风建设的薄弱环节，营造和谐电力氛围。
　　
　　查学习。主要查公司员工落实国家电网公司优质服务电视电话会议精神情况，员工熟知“三个十条”的程度，各种优质服务规定考核办法的贯彻执行情况。
　　
　　查作风。主要公司领导是否有以权谋私，不正当交易行为，员工是否有违反优质服务及行风规定的行为，员工服务技能、服务意识、服务态度及服务质量是否符合供电服务要求。
　　
　　查落实。主要查公司各班组责任制贯彻落实、营业业扩报装处理、停送电管理及事故抢修、营业收费项目、客户投诉问题回复等情况。
　　
　　查制度。主要查公司优质服务及行风等相关规章制度是否完备，是否制定了优质服务突发事件应急处理预案，明确处理原则和处理流程，降低突发事件造成的负面影响。查公司各干线、支线、重要客户事故断电及重大政治活动、节假日保电等不同类型应急预案的制定情况。
　　
　　查专项活动。主要查公司“和谐吉林、真诚电力”活动安排及组织领导情况。查“3.15”、“青春光明行”宣传活动，行风整改方案的制定落实情况。（腾克芳）