蚌埠供电营业窗口视频监控系统投运

电力18讯：    监控系统正式投入运行，为进一步提高优质服务水平提供了技术支撑和法律依据。

    据悉，该系统采用国内领先技术的基础嵌入式网络视频服务器为核心的视频监控系统，软件采用B/S结构，可将分布在不同地点的摄像机集中分层管理。授权用户登录后可在网络的任何计算机上监控到现场实时图像，对营业站工作人员的服装仪态，职员和客户之间的交谈用语、服务态度等情况进行监控，并实现了数字录像、检索、回放、备份功能。同时，此系统24小时录像，保存周期可达一个多月，为客户与职员之间的摩擦和纠纷提供图像和声音证明，明确双方柜面纠纷的原因和责任。（刘新梅）