九台市农电公司创新载体提升优质服务

电力18讯：    本报讯  吉林省九台市农电有限公司为更好地服务新农村建设，创新各种载体活动，做活优质服务。
　　
　　以培育服务典型活动为载体。在系统内大力开展了“比学敢帮超”竞赛活动，选树典型，用身边人、身边事教育引导员工。组织召开了先进典型服务经验交流会，并对10名标兵进行了表彰，使干部员工从典型身上找到了差距，受到了鼓舞。
　　
　　以实施诚信服务工程为载体。公司组织开展了“假如我是客户”的换位思考大讨论，强化员工的大局意识、诚信意识和服务意识，树立“客户至上、服务第一”的理念。深入开展了“优质服务是农电企业生命线”、“供电窗口创文明，诚信服务铸品牌”等活动，通过培育企业文化，在员工中形成了“诚信兴企”的共识。
　　
　　以开展“四个一”活动为载体。选准一个突出问题，要求各部室各所，根据本部门、本单位服务上存在的差距，找出一个比较突出的问题；拿出一个解决的办法，在调查研究的基础上，针对存在的突出问题研究解决办法；写出一篇调研报告，要求各分管领导、各部室主任、各供电所长结合工作实际，写出一篇调研报告；总结一个先进典型，要求各部门、各单位要注意发现、培养、总结优质服务先进典型，通过典型带动服务工作。（王亚红）