永吉农电有限公司行风测评获第一
2006-11-21 10:16:18 来源:国家电网报
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电力18讯: 本报讯(刘显龙) 11月上旬,吉林省永吉县农电有限公司在全地区开展的行风建设测评中,共收到测评票4390张,满意率达到了100%,实现了优质服务“零投诉”的目标,连续3年在全县行风测评中排名第一。
该公司在行风建设中坚持管理科学,措施到位。领导班子分片包保各基层供电所,责任落实到人头,奖罚分明。把群众上访变为主动下访,拉近与群众的距离。开通了95598服务热线,对业务流程管理、故障报修、投诉业务等实施闭环管理,严格考核,对在办理各项业务中发生拖延、误传、不及时、工作不到位、有损企业形象的单位和个人,处以50到500元不等的罚款。
该公司在行风建设中坚持管理科学,措施到位。领导班子分片包保各基层供电所,责任落实到人头,奖罚分明。把群众上访变为主动下访,拉近与群众的距离。开通了95598服务热线,对业务流程管理、故障报修、投诉业务等实施闭环管理,严格考核,对在办理各项业务中发生拖延、误传、不及时、工作不到位、有损企业形象的单位和个人,处以50到500元不等的罚款。
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