遂川县供电公司“五点、六心”做好服务文章

电力18讯：    作者：江西省遂川县供电公司党群工作部 高远秋

    为进一步提升公司优质服务水平，树立良好企业形象，江西遂川县供电公司在服务“三农”工作中，认真贯彻国家电网公司“三新”农电发展战略工作要求，着力强化员工队伍培训，近日，把“五点、六心”作为推行优质服务的主要内容，并在工作实践中严格考核。
    五点是：微笑露一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、行动快一点、效率高一点。六心是：接待客户热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助客户尽心、提供服务贴心、服务充满爱心。活动开展以来，该公司各营业窗口认真落实“五点、六心”要求，真情为客户服务，以服务对象为基点，以客户满意为标准，自觉把“五点、六心”当作践行“八荣八耻”的具体行动。
    活动得到了广大客户的一致好评，收到了良好的效果。