苏盐城供电：优质服务不靠嘴讲

电力18讯：    本网讯 11月15日上午8点45分，才上任不久的江苏盐城供电公司总经理宋建华，到盐城开发区内的悦达起亚汽车公司第二工厂走访，与韩方两位代表面对面进行了交流。

　　先行接待的是金容课长。金容通过翻译告诉宋建华：我们正在建设的110千伏变电所，就是由贵公司员工安装的。由于我们对贵国的一些行业规定并不十分了解，遇到困难的时候，你们在现场的员工总能帮助我们协调处理。供电人在这里就像做自己的事情一样，非常认真，深表感谢。

　　宋建华说：金先生是开发区的客人，也是我们供电公司的客人。我们安装变电所是在为客人服务，既然服务就一定要服务好。我在淮安工作期间，就为韩泰轮胎公司服务过，双方的合作很愉快。

　　金课长：从盐城供电员工的服务中可以想象得出，宋总领导的员工都是优秀的。今天向宋总提一个要求，我们的变电所快要竣工了，当时政府承诺我们有电的，现在你们要收一个“高功率可靠性费用”，能否免收这笔费用？

　　宋建华表示：在现行政策范围的事，我们一定会按政策执行。你们这个项目不仅是盐城的重点，在全省也是重中之重的，省电力公司对这个项目已有所优惠，有的是其他企业所没有的。金先生提的这个问题，我们可以向上级反映，得不到批准，还请理解，我们将以更优质的服务予以弥补。

　　韩方的安益鲁部长会谈中赶到。安益鲁说：你们员工的服务十分周到，如果有不周到之处，我们肯定会投诉，过去不投诉今天也会打小报告。我们在其他国家也有投资，许多国家在企业才开始生产时，电价上会有所优惠。我们这个变电所有8万千伏安容量，开工后肯定有一段时间用不足，请供电公司给予电价优惠。

　　宋建华回答：安部长这个问题很内行。虽然我国目前没有这个方面的规定，但在贵厂生产初期如何节省电费开支问题，我们可以提供咨询服务。厂方最好要派一位懂经营和生产的代表予以合作。

　　安益鲁很高兴：从宋总经理今天的言语中，我感到今后肯定会帮助我们的。

　　宋建华承诺：一定做到。但优质服务不是靠嘴讲的，还需要我们共同努力。

　　16日上午，供电公司营销部主任解利平即到该厂提供咨询服务……（魏正加）