遵义供电局城区分局电力客户VIP差异化服务获好评
2006-11-06 09:33:54 来源:
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电力18讯: 本网讯 自今年下半年贵州遵义供电局城区分局推行电力客户VIP差异化服务以来,各营业站以及大客户班根据辖区内客户性质,定期上门为客户为辖区内客户排忧解,竭力为客户提供方便、快捷的服务,获得广大用电客户的一致好评。
据了解,在未推行电力客户VIP差异化服务前,普通客户欲知近期停电检修计划,一般只能从报纸、电视或拨打“95598”电力服务热线等途径得知。自从推行电力客户VIP差异化服务来,所有的停电检修计划均由营业站事先将停电通知及时送到客户手中,便于客户事先调整工作计划,维护正常的生产、经营以及生活用电秩序。客户提出的合理用电需求,只要给客户代表打一个电话便能得到圆满解决。调查反映,该举措不但极大的方便了客户,同时也树立了企业良好社会服务形象。(王 凌)
据了解,在未推行电力客户VIP差异化服务前,普通客户欲知近期停电检修计划,一般只能从报纸、电视或拨打“95598”电力服务热线等途径得知。自从推行电力客户VIP差异化服务来,所有的停电检修计划均由营业站事先将停电通知及时送到客户手中,便于客户事先调整工作计划,维护正常的生产、经营以及生活用电秩序。客户提出的合理用电需求,只要给客户代表打一个电话便能得到圆满解决。调查反映,该举措不但极大的方便了客户,同时也树立了企业良好社会服务形象。(王 凌)
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