循化县供电公司召开2006年客户恳谈会

电力18讯：    

    本网讯 11月7日，青海省循化县供电公司召开了2006年客户恳谈会。循化县人大主任郑德志，循化县政府常务县长金峰，循化县政协主席陈明范及来自全县的16名客户代表应邀参加。黄化供电公司党委书记毛璐在会上作了重要讲话。

    会上，循化公司就2006年开展优质服务及行风建设工作向各位领导和客户代表进行了汇报。汇报指出，一年来，循化供电公司在省电力公司和黄化供电公司的正确领导下，在地方政府及广大电力客户的大力支持下，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格按照“三个十条”的服务要求，认真落实《黄化供电公司2006年民主评议行风排序及深化优质服务工作安排意见》的通知精神，紧紧围绕建设“小而强”现代公司发展目标，狠抓优质服务工作，努力建立优质服务常态运行机制，最大限度地满足了工农业生产和人民生活的用电需求，为地方经济的发展做出了积极贡献。同时也指出了不足，并恳请各位领导和代表提出宝贵的意见和建议。

    循化县人大、政府及客户代表对循化供电公司一年来在优质服务工作和行风建设工作中做出的成绩给予了充分肯定，并给予了高度赞扬。人大主任郑德志说，近几年来，循化县经济发展，社会进步，人民的生活水平不断提高，其中非常重要的一点，就是电力部门的大力支持。他说，随着电力基础设施的不断完善和优质服务的提高，许多原来无法办到的事，现在可以迎忍而解；许多民营企业纷纷落户循化，主要的一点，就是因为循化地区优质可靠的电力。他还说，随着电力体制，特别是农电体制的改革，电力的服务更加优质，员工的素质进一步提高，供电公司时时处处都在为用户着想、为企业着想。政协主席陈明范说，与原来相比，供电公司的各项工作都有了质的飞跃，尤其是近几年通过加强行风建设，供电公司的服务更加优质，更加规范，虽然因客观原因不能让所有的电力客户满意，但客户已有了“上帝”的感受，供电公司已在当地树立了良好的形象。常务县长金峰说，他刚到循化县虽然不到3个月，也是第一次参加客户恳谈会，但他从各个方面了解到供电公司在优质服务，行风建设等方面做出了很好的成绩，广大老百姓对供电公司的工作非常满意。客户代表循化县伊佳公司、振荣水泥厂等对循化供电公司给予了高度评价，指出民营企业之所以有今天的快速发展，很大的一部分，就是得益于廉价的电力，得益于优质的电能，得益于供电公司人性化优质的服务，他们对供电公司的优质服务工作感到非常满意。

    各位代表也就循化县供电公司存在的一些问题和今后努力的方向提出了很好的意见和建议。如加大对《电力法》的宣传力度，加强对农电员工的培训，努力做到定期抄表等等。循化公司表示将诚恳听取代表们提出的意见和建议，并通过自己的努力，在现有的基础上进一步提高优质服务水平，努力加强行风建设，使广大电力客户满意。

    黄化供电公司党委书记毛璐首先向与会的循化县的各位领导和客户代表在百忙之中来参加恳谈会表示感谢，并就供电公司如何加强行风建设，提高优质服务水平作了重要讲话。她指出，作为地区供电公司，黄化公司较好地处理了经济效益和社会效益的关系，公司的各项工作也取得了较好的成绩，也为地方经济的发展做出了一定的贡献，但由于公司的网架结构比较薄弱，线路老化，用电结构单一，窃电和盗窃破坏电力设施比较严重，加之供电区域面积较大，点多面广，运营成本较高，公司在努力履行社会责任的同时，经济效益也在下滑。她说，虽然广大电力客户对我们在优质服务和行风建设上给予了很高的评价，但我们所做的工作离国家电网公司的要求还有很大的差距，我们将会继续努力，诚恳接受电力客户对我们提出的意见和建议，改正不足，巩固成果，对一时不能解决的或公司无法解决的，我们将尽快研究，并向上级主管部门反映，力求用最快的时间给客户一个满意的答复，真诚为老百姓和企业服务，为地方经济的发展和社会进步做出应有的贡献。她还指出，2005年，国家电网公司向全社会公布了国家电网公司社会责任报告，2006年又提出了“三新”服务，最近党中央召开的十六届六中全会还提出了努力构建社会主义和谐社会，因此，黄化公司将准确把握供电企业在构建社会主义和谐社会中的定位，加强电网建设，认真落实“四个服务”，提高优质服务水平，努力承担起党中央赋予我们的社会责任，为构建社会主义和谐社会做出贡献。她也请地方政府和老百姓放心，黄化公司将通过自我加压，提高管理，积极与地方政府沟通，所做的工作让社会满意，让政府满意，让老百姓满意。他同时希望供电企业、政府和电力客户互相理解、互相支持，共同发展。（李积珍）