信阳供电公司：抄检员慎用停电催费权

电力18讯：    本报讯 10月30日，记者从河南省信阳供电公司了解到，遇到停电催费问题时，如果没有公司主管领导批准，抄表检查员无权擅自停电。

　　国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。信阳供电公司在执行过程中，发现一些客户并不是恶意欠费，而是由于出差在外错过缴费日期，抄检人员上门送达催费通知单时，联系不到本人，便将通知书塞进门缝或电表箱，视同送达。在这种情况下，贸然停电，就可能发生类似冰箱解冻、食物坏掉等情况，既违背停电初衷，又极易引发纠纷和投诉。

　　为进一步搞好优质服务工作，信阳供电公司决定将停电催费权上移，要求抄检人员在停电催费前，必须上报审批，主管领导核实情况后，再决定是否停电。（张锦辉 甘仁伟）