“营销”之花开满园――安康供电局营销管理水平持续提升纪实

电力18讯：    作者：李荣康   

    安康供电局以国网公司及省公司所提出的实现“两个转变”的总体要求，坚持以效益为中心，以规范化、集约化、精细化管理为取向，牢固树立整体服务意识和“度电必争”意识，紧紧抓住重点项目建设，实施多种有效营销举措，使企业的营销管理水平得到显著提升。1―9月份，该局累计完成售电量13.32亿千瓦时，同比增长率为21.16%,较省公司下达计划超出8000万千瓦时;线损率累计完成6.17%,较省公司下达计划下降0.01个百分点;电费回收率累计完成100%,上解率100%;电压合格率完成99.07;供电可靠率完成99.559%,超出省公司计划0.049个百分点。

    增供扩销出实招  千方百计多卖电

    今年以来，由于安康境内高耗能企业经营萎缩，外供用电市场电量下滑，给市场开发工作带来前所未有的压力。面对困难和不利局面，该局领导班子认真研究分析市场后，明确提出了“度电必争”的增供扩销思路，果断制定了开拓境外用电市场、扩大境内用电市场的营销策略。在具体措施上，他们首先推行重点项目跟踪服务和领导分级负责机制。由营销、生技、调度以及多产单位对每一项重点项目实行分工负责，使各项开发项目逐级落实到每个责任单位，确保了项目的具体实施，做到了工作责任明确、任务具体、措施落实、人员到位，形成了全局市场开发与增供扩销工作严密细致的组织保证体系，为售电量的增长打下了坚实基础。同时，他们狠抓重点项目跟踪服务，以“四快”促电量有效增长。襄渝电铁复线工程在该局营业区内申请用电容量约5.83万KW。该项目自去年10月份启动后，该局领导立即带领相关人员前往铁路指挥部了解用电需求。经过实地了解、沟通、调研后，最终确定由局领导亲自率队跟踪服务，营销、生技、设计、施工等部门具体负责用电项目实施的机制，按照“安装快、实施快、验收快、送电快”原则，实行供电服务整体化作业模式，使施工用电的3条35kV供电专线、2条10kV供电专线在2个月内顺利投运，其它就近“T”接于农配网的26个施工用电点，也按计划全部投运，保证了客户工程用电需求。据测算，仅此一项，为该局全年增加售电量1.2亿KWH。在国家重点项目小康高速公路建设中，该局积极与省高速公路管理局取得联系，并就施工用电、永久用电多次进行沟通与协调，制定了三套永（远）临（时）结合的供电方案供客户选择。方案确定后，该局针对客户工期紧、设计施工能力不足的情况，想用户所想，急用户所急，积极参与该项目电气设计、施工的招投标，一举取得了2个35kV变电站和110kV沙沟口变电站设计施工总承包的资格。合同签定后，经过紧张的施工，目前三个变电站已顺利投入运行。据测算，三个变电站投运后，每月为该局增加售电量500万KWH左右。

    实施有效举措  保证月度售电目标

    该局在抓好市场开发、增供扩销工作的同时，还努力做好电力市场需求侧管理与优质服务工作。他们深入解客户深层次用电需求，帮助客户解决用电中的困难和问题，不断帮助客户提高用电能力。对重要客户，他们实行客户服务代表负责机制，长期驻点进行现场指导服务。同时利用负控、调度自动化系统，加强对这类客户用电信息的实时监控，每日进行用电情况跟踪分析，对电量波动情况进行了解与分析，全面准确掌握这类客户的用电情况。该局还实行月度售电量执行情况的差异分析，通过分析，逐户逐项查找每个营销单位营销预算执行的差异和原因，层层落实和剖析影响电量变化的主客观因素，并有针对性地制定应对措施，保证月度基本按照预算方案得以落实。通过这种营销预算控制措施，层层落实了各营销单位和员工的责任，使营销任务目标化、具体化、考核数量化，具有可操作性，使每月的售电量得到了有效保证。

    加快电网建设步伐  确保电量快速增长

    “电量快速稳步增长，离不开坚强的电网支撑”。今年以来，安康局抓住机遇，转变观念，加快电网建设步伐，先后完成了110KV花园变、火石岩变、张滩变、麻柳变增容扩建工程；建成并投运了330KV金州变及小河变输变电电站，并陆续开工了向阳变、镇平变。其中，小河变从初设批复到“三通一平”工程动工，仅仅用了十八天时间，这充分反映了该局电网建设的大步伐和快节奏。通过这些工程的建设与改造，使安康电网电源布局更趋合理，网架结构明显增强，供电能力显著提高，为售电量的快速增长打下了坚实的基础。

    强化安全生产管理   为售电量增长奠基

    该局领导层深深认识到：唯有安全生产管理水平不断提高，才能保证售电量稳步增长。为此，该局全面加安全生产管理理，严格实行“月计划、周安排、日审批”制度；先后修订了《安康供电局电力线路两票实施细则》、《反违章