武宁县供电公司：小小服务队 温暖百姓家

电力18讯：    作者：雷 鸣

    江西省武宁县有一支家喻户晓的电力青年志愿服务小分队，队员们的足迹走遍了县城各个角落。
  
    这支电力青年志愿服务小分队成立于2002年3月，由武宁县供电公司7名责任心强、专业技能好的年轻员工组成，专门为孤寡老人、军烈属、重残人员以及离休干部家庭用电提供“绿色”服务。小分队成立之初，通过走访确定100多户需要特殊服务的对象。小分队印制了“志愿服务联系卡”，并郑重承诺：随叫随到，确保服务快捷、安全、准确、满意。成立三年多来，队员们以饱满的热情投入到服务中去，赢得了人们的信任和好评。
  
    为了方便服务对象，小分队每年两次开展上门服务。他们到各居委会、小区了解孤寡老人、军烈属、重残人员及离休干部的情况，解决生活用电中的实际困难。樟树下二区离休干部陈启后家的电表失灵，急忙拨打了小分队留下的电话号码，10分钟内队员就上了门，30分钟内就把电表换好了。住在三合院的80多岁孤寡老人汤丹桂的家，是服务队去得最多的地方，连交电费都是队员代劳的。
  
    2005年10月16日中午12点多，敬老院打电话说停电了。队员顾不上吃饭就匆匆赶去，一直忙到下午1点多。2005年11月24日，孤寡老人黎茶香家的灯管坏了，队员们及时为他更换。老人动情地说：“志愿小分队的队员就像我的儿女一样关心我。”
  
    2006年1月20日晚6点多，住在湖边北巷二号的胡著安老人家里没电了。队员们检查后发现线路坏了，要重新布线，一直忙到深夜11点多。
  
    这仅是武宁县电力青年志愿服务小分队工作的一个个缩影。一张小小的联系卡，成了联系供用电的桥梁和纽带。客户在生活用电中出现故障的时候，总是在第一时间想到青年志愿服务小分队。队员们在走访用户、服务用户的过程中，不断提升供电服务水平，树立了良好的企业形象，他们的服务在县城传为佳话。
  
    2003年,电力青年志愿服务小分队被九江市委宣传部、市军分区政治部、市文明办、团市委联合授予“学雷锋先进集体”称号。2006年6月，这个服务团队被共青团九江市委授予“优秀青年志愿服务集体”称号。