辽源供电公司“四招”促进电量快速增长

电力18讯：    本报讯  10月26日，吉林省辽源供电公司最大负荷实现443万千瓦时。9月21日，该地区出现历史最高负荷414万千瓦时。1至9月份，该公司售电量完成8.82亿千瓦时，同比增长23.41％，居全省之首。
　　
　　该公司电量快速增长的秘诀有四：第一招，实施系统服务。该公司针对不同的服务对象，实施了差别式的系统服务。针对重要客户实施“三早”服务，及早介入、早施工、早送电。重要客户在筹划之初，该公司主动上门了解运行状态，早早介入，提供电力方面的帮助。同时，想尽一切办法，积极支持大项目建设，早早施工。东北最大的水泥熟料生产基地辽源金刚水泥厂在组建初，资金紧张。该公司积极帮助筹备电力建设资金，在资金未到位的情况下，提早开工建设，加快了工程建设速度。辽源市富椿源小区验收送电工程，该公司直属供电局试验班的同志们放弃了周末休息时间，连续奋战3天，认真严谨地对电缆耐压、绝缘和变压器耐压等项目进行了试验，提早送电，促进电量增长。针对新装客户实施工程代理制。该公司在每个供电局设置了客户工程代理员，对外积极地、随时地为客户服务，对内负责新装工程的协调、督办等工作，客户无需到供电部门各环节跑相关业务。代理员与总经理直接对话，避免了部门间不协调等现象。同时，该公司每周召开客户工程协调会，生产、用电、调试等专业部门共同研究解决问题，促进工程进展，提高办电速度，增强客户满意度。针对100千伏安及以上的大客户实施客户代理制，帮助客户经济合理用电；对居民客户提供“便民服务板”，公示抄收员联系方式等相关内容，方便客户用电。
　　
　　第二招，坚持科技领跑。该公司加大营销科技投入，以科技促服务、促建设、促市场。今年，该公司多方筹集资金，先后完成了银电联网工程、营配综合自动化系统、负控用户电费实时监测管理系统等建设。银电联网工程实现该公司与邮电局、城市信用联社联网，收费窗口从55个增加到98个，客户就近交费，极为方便。银电联网工程延伸到农村农户中，两县44个乡镇的农民客户，可在当地邮政储蓄网点缴纳电费，得到广大农村客户的欢迎。自主开发了手机短信服务，实现发送欠费通知、告知停电时间、查询用电信息等功能，将服务送进客户口袋里。营配综合自动化系统和负控用户电费实时监测系统于日前通过省公司验收，达到国内领先水平，避免了负控客户电量监测的有关问题，使负控用户随时掌握自己的电费情况，以便合理安排资金和生产，保证持续用电的良好形势。该公司还研究开发了远方抄表系统，从3月份至今，运行良好，正确实现远方抄表、停电、送电等功能。营配综合自动化系统，使线损管理更加科学准确，为合理分析线损构成，科学降损提供了准确数据。1至9月份，该公司线损率同比降低0.12个百分点，损失的减少，也促进了电量的增长。
　　
　　第三招，强化激励管理。该公司开展了台区利润承包工作，将售电量指标包给每一名员工，并直接与员工的收入挂钩。售电量每增加一个百分点，有相应的奖励，单位和员工同时嘉奖。在管理上，每季度进行一次售电量增降技术分析，总结经验，研究对策。营业单位每月对每条线路进行售电增降分析。重点客户由分管营销的副总经理带队，进行有针对性的走访。为了尽早让客户用电，专业人员每周到一个供电分公司进行业务检查，防止登记书积压等。
　　
　　同时，该公司加强员工激励。2004年就提出了“大窗口”思路，引导员工树立人人都是窗口，人人都要服务的思想，激励全员增强服务自觉性，推进增供扩销。生产系统员工千方百计躲高峰安排计划停电，千方百计缩短停电时间。辽四甲乙线所带负荷多，农电、供电、客户都要工作。这条线路的工作任务，他们安排一天进行，都是从早晨四点钟开始工作，保证晚上5点前送电，最大限度地减少停电对售电量的影响。营销员工奋斗在增供扩销的第一线，他们给营销员工压担子，定任务，开展劳动竞赛，每月排名，使员工的积极性得到了充分调动。金刚水泥厂是用电大户，营业人员多次主动上门解决问题，代办用电手续，代培用电管理人员，促进企业提早生产，实现增供扩销。
　　
　　第四招，加速电网建设。日益坚强的辽源电网，为售电量的增长和市场扩销提供了强有力的后盾。上半年，该公司完成了66千伏辽丰甲乙线新建、西安变扩建、66千伏金刚变二期扩建等工程，完成了11条拉手线路中的7条建设任务，完成了500千伏通化输变电新建工程前期工作。目前，66千伏友谊变、向中变增容扩建工程正在紧张施工中。同时，进一步完善了辽源市“十一五”电网发展规划，各项大修技改工作进展顺利。针对全年工程项目多、任务重的实际，该公司进行了周密地安排，认真执行施工作业方案和作业指导书，做到忙而不乱，有序进行。同时，严把电网建设的质量关，狠抓施工质量和设备材料质量，使电网建设不断坚强。加强设备定期检查、巡视工作，检修及时到位，最大限度地确保设备、线路稳定运行，保证电量的正常输出。　　（淑 颖   国 梅