太谷供电支公司行风建设再上新台阶

电力18讯：    作者：山西省太谷供电支公司 王正平 王利宏

    10月24日，山西太谷供电支公司组织召开行风监督员座谈会，对今年以来行风建设和行风评议工作进行总结回顾，来自全县各行各业的36名行风监督员参加了会议，对公司近一年来的工作提出意见和建议。
    太谷供电支公司近年来行风评议工作成果斐然，从2003年开始，连续三年在全县民主测评和集中评议中名列公共服务单位第一名。成绩面前不骄傲，继续努力不停步。今年，该公司继续坚持以加强行风建设、塑造行业品牌形象、优化发展环境为主题，把完善职业道德规范、预防不正之风，创建文明行业有机地融为一体，努力提升以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展为主要内容的“四个服务”水平，把行风建设的各项工作真正落到实处。
    一是以一切方便于群众、一切服务于客户为核心，不断加强供电设施和公共营业场所软、硬件设施建设。今年以来，公司积极争取项目投资，相继完成了县城城东35KV变电站工程项目的批准立项和郭堡35KV变电站项目的开工建设；配备完善了公司“95598”投诉电话的服务功能；改造公司客户服务中心，完善与代收电费银行收费系统的技术对接等等，为提高和方便人民群众生产生活用电水平提供了基础设施保障。
    二是认真抓好电价政策落实工作的一步到位。今年7月底，国家发改委新的电价调整政策出台后，公司及时制定相关措施和办法，按照规定要求，在全县正式执行了新的电价，保证了国家电价政策按时落实执行到位。同时对搭载在农村10KV线路上的12户大型工业用户，正式执行了两步制电价。
    三是以新农村、新电力、新服务为服务重点，按照新农村建设总体规划要求，组织实施了乡村亮化工程，为全县确定的15个新农村示范村，进行街面路灯工程改造和安装。截止目前，公司共完成用于新农村建设的资金预算77万元。此外，根据当前全县新农村建设需要，公司积极完成各类城改、农改工程，所有已批复工程预计到年底可全部完工。
    四是积极开展“内质外形”活动，不断提升员工素质，加强外向型监督。按照“三个十条”自律要求，今年，该公司开展了以练内功、强素质、树形象为主题的系列活动，从思想政治素质、职业道德、服务意识、业务技能等方面强化全员培训，从体制机制上加强管理，进而实现了员工行业行为规范化、企业运行正规化的目标。与此同时，从行风监督入手，不断充实行风监督员队伍，定期召开座谈会，并通过面向社会发放调查问卷、依托县级新闻媒体进行宣传、举办各类咨询活动等形式，广泛听取社会各界对公司的意见和建议，在此基础上，对客户投诉和监督员及用户反映的有关支公司行风建设方面的人和事，坚持实事求是认真对待，及时查证，逐一落实。
    在10月24日举行的行风监督员座谈会上，与会人员纷纷发言，对支公司工作提出意见和建议。作为支公司行风监督员的县委常务副书记张耀明发表即席感言。他说，从公司领导的汇报和各位监督员的发言中，我切身感受到太谷支公司行风建设在前几年的基础上，今年又上了一个新台阶。成绩有目共睹，但同时也应看到，随着形势的发展和建设和谐社会的需要，用户和社会对包括供电部门在内的服务行业的要求也越来越高，希望供电公司要发扬成绩，继续完善相关配套设施建设，百尺竿头，更进一步。最后，支公司经理武立平做总结发言，代表全公司领导及职工诚恳接受监督员们提出的宝贵意见，并表示今后将更好的为广大用户提供尽善尽美的优质供电服务，使全公司各项工作再上新台阶，再创新水平。