电表箱的高度----固镇县优质服务侧记

电力18讯：    张敬军 陈金祥

    安徽省固镇县仲兴乡东周王村的王道林今年心情不错：农业税取消了，粮食丰收了，手里终于有点闲钱了。经过深思熟虑，9月初，他来到镇上买了一台彩色电视机。从此，老王每天晚上都喜滋滋地蹲在堂屋，边抽烟袋边欣赏电视里奇妙的彩色世界。

    9月28日，收电费人员来到老王家。因为有了这台“现代化”设备，老王家的电费与上个月相比多了5块钱，老王心里有点后悔当初的决定：“怎么这家伙一个月的花销竟然和我一个月的烟叶钱差不离？”望着一脸狐疑的王老汉，收电费的小李点清钱，便交给老王一张单子。没上过学的老王瞅着这张花花绿绿的纸片犯了难。老王想：卖电视机的人不是说，看电视就像点个电灯吗？我看电视都是把电灯关上的呀,怎么电费就多出5块钱呢？就在老王为多出来的5块钱琢磨时，隔壁的大嫂喊了起来：“我这个月就用了一个小灯泡，凭什么要我15块钱？”老王循声跑去凑热闹。大嫂又说：“你说我用这么多电我就用这么多电了？买东西还给看秤呢！”小李心想，这话也对，说：“您可以看看您家的电表指数，再和上个月的发票对一下嘛！”大嫂一听这话急忙说：“电表装得那么高，你让我怎么看，想把我的腿摔断啊！？”这话也给老王提了个醒儿，老王家的电表和这位大嫂家的电表正好安装在同一个表箱内。于是，老王回家找出上个月的电费发票，并把推来的平板车架靠在墙上，吃力地爬了上去……

    农网改造安装的表箱，用户站在地面就能看到电表的数字。但安装这只表箱时，由于用户正在维修房屋，为了安全，施工人员就把电表箱装高了一些，后来就没有及时进行改造，没想到给客户带来了不便。小李回去后,把这事很快反映到了县供电公司，引起供电公司领导的高度重视，第二天就安排人员把电表箱的高度降下来，让客户用个明白电。

    电表箱的高度降低了！得知这一消息的老王连忙把喜讯告诉了乡亲们，乡亲们交口称赞供电公司的服务及时周到。整改人员来的那天，老王跟前跟后，虽然帮不上什么忙，可是乐此不疲。当老王不用踮起脚尖就能看到用电的读数时，喜不自禁，连说：想不到，想不到！工作人员忙说：“对不起，是我们工作上的失误，给您带来了不便。”临走时，工作人员又给了王道林一张服务连心卡，并告诉他如果用电有什么不便或意见，可以随时按卡片上的号码打电话找他。