白城供电公司千方百计确保电费“颗粒归仓”

电力18讯：    本报讯  吉林省白城供电公司面对不利的地域经济环境和企业改制、破产、重组等过程中带来的欠费风险，坚持电费回收的既定目标不动摇，以“颗粒归仓”的经营理念，不断强化电费回收工作的过程控制，建立健全电费风险防范机制，实现了电费回收的全过程、全方位管理，保障了电费收缴工作的有序进行。截至9月末，该公司的电费收缴工作保持月清月结，足额上缴，为顺利完成全年电费收缴任务，继续保持无欠费供电公司的荣誉称号奠定了坚实基础。
　　
　　白城供电公司坚持从严管理，将电费回收与基层单位领导的政绩、业绩、工资挂钩，实行电费收缴目标责任制和一票否决制，电费不结零即取消该单位年内一切评先选优资格。继续实行公司副处级以上领导电费收缴包保制度，将责任层层细化、分解落实，促使各级领导密切关注电费回收工作进度，加强协调和沟通。严格执行电费收缴考核制度，每月认真进行考核兑现，为加大考核力度，公司每年拿出100万元，作为电费收缴专项奖励资金。与此同时，该公司还坚持执行“电费月调度月通报制度”，公司总经理、党委书记、主管营销副总经理及各分公司领导通过营销管理系统可随时调阅监督全公司各层面电费回收进度和欠费情况；电费专责根据系统中的数据，与各县（市）供电分公司随时沟通，每月定期下发电费收缴情况通报，针对欠费出现的问题及时上报，协调解决，保证电费月清月结。
　　
　　对影响电费回收的大客户，该公司坚持与其长年保持随时联系，以规范、细致、真诚的工作保证电费按时、足额回收。采取对大客户生产、销售情况和资金流动的跟踪及蹲点等办法，密切关注大客户的生产经营态势。一方面说服客户将进账资金划拨为电费，一方面本着既扶持企业，又不发生欠费以及不停电收费的原则，服务客户，感动客户，保证电费的按时收缴。今年，松原、白城两市城市棚户区改造工程是城市建设的一场“重头戏“，基层各分公司均设专人负责城市棚户区改造电费的回收，积极与动迁办及城建开发部门交流沟通，并签订协议以保证电费按时回收。加强对存在电费回收风险的客户的监管，最大限度避免欠费的发生。
　　
　　不断增加电费收缴工作中的科技含量，以高科技手段为广大客户提供更方便快捷的缴费空间，是该公司在电费回收工作中致力关注的工作目标。年初开始，该公司积极运作，多次与邮政局等有关部门沟通、协商电邮联网的具体事宜，到5月20日，白城地区五个供电分公司全部开展了邮政储蓄代收电费的电邮联网，一举增加收费网点48个，极大地方便了用电客户交纳电费。在此基础上，他们充分利用网络的便捷进一步扩大影响，适时开通短信查询功能。今年5月，该公司在松原与移动通信公司共同研制、开发了短信查询功能模块，为客户提供电费查询平台，方便客户随时查询电费信息，为及时交纳电费提供便利条件。日前，白城市移动通信公司也在调试短信查询功能，预计近期白城地区也将开通电费查询平台。
　　
　　今年，白城供电公司在松、白两地城乡广泛开展了供电服务“六无”活动，以“无投诉、无停电、无欠费、无事故、无违章、无亏损”为内容的“六无”竞赛活动在深化优质服务和行风建设工作的同时，也全面提高用电营销队伍的整体业务素质，为电费回收工作的顺利有序进行营造了良好的外部氛围。“六无”活动的开展，进一步加大营销系统反违章工作力度，促使一线抄收员工以优质、高效的服务取信电力客户。公司制定下发了活动方案，各供电分公司建立停电信息档案，将户号、户名、欠费金额、欠费时间、停电时间、审批人、抄表人员、恢复送电时间等一并录入微机进行管理。通过开展“六无”竞赛活动，一线抄收人员结账时间均较活动开展前有所提前，欠费停电户数有所减少，同时也便于公司各级管理层随时掌握客户欠费停限电情况，确保停限电工作的管理更加规范、有序。（索丽娜）