思茅供电局优质服务情牵百姓

电力18讯：    作者：江涵　

　　本网讯   10月14日上午，云南省思茅局在该市翠云区组织开展了“万家灯火 南网情深 科学用电 共建和谐系列――情牵百姓”活动，思茅局30多名青年志愿者参加了活动。

    本次活动以上门到户服务和现场固定坐席服务的方式进行。上门宣传，到客户家里征求用电意见，请客户填写调查问卷，同时为客户解决用电过程中出现的问题，排除电力故障。座席服务，针对过往群众，宣传安全用电知识，收集客户意见。活动当天共发放客户调查问卷231份，安全用电手册272份。此外在上门服务过程中，处理电力故障5起。