江苏洪泽供电公司：贴心服务赢赞誉

电力18讯：    排查用电线路、检查增氧和投料机器、检测漏电保护器……9月14日，在洪泽县西顺河养殖三场，3名身着“红马甲”的洪泽供电公司农电党员服务队员正在帮助渔民办理银行代扣电费业务和检查用电设备。

    针对近期秋季大忙和水产品上市，洪泽县供电公司开展以“服务零距离，助力奔小康”为主题的服务活动，保障农村居民、洪泽湖区渔民秋收秋种用电安全，提升用电服务质量。组织党员服务队、“电力哨兵”服务队和“大湖”电力服务队员深入镇村农户、渔民家中开展电力送安全服务，以大棚蔬菜种植、湖区养殖、农产品加工和居民生活用电为重点，面对面解决群众用电难题，帮助排查解决用电安全隐患，上门办理低保户、五保户等弱势群体用电业务，讲解用电安全常识和冬季电力设施保护知识，切实让供区群众用上安全电、放心电、明白电和满意电。

    与此同时，该公司服务人员针对孤寡老人、残疾人和留守人员等特殊客户群体，在做好常规服务的基础上，完善客户基础信息档案，发放“客户经理”联系卡，实行“一对一”定人、定点、定时服务。渔民刘建国说：过去安装修理找电工，现在电工主动上门开展优质服务，用电越来越舒心了！