玉屏供电局完善客户沟通机制加强优质服务

电力18讯：    本网讯（杨军）9月18日，玉屏供电局局长沈运斌、副局长陈奂与双桥工业园区负责人走访了园区的超盛精工有限公司，详细了解了用电需求，对停电告知、电网运行等情况向用户进行了说明，进一步完善了客户沟通机制，为提升优质服务水平夯实了基础。

    超盛精工科技有限公司位于玉屏县双桥工业园内，项目总投资3000万元，公司于8月初正式投产，主要生产用于各种电子产品的线路板。为加强与该公司的沟通，玉屏局决定上门走访。

    当天，在该公司生产车间，玉屏局服务人员向公司负责人殷宏民了解了用电需求和开工以来的生产情况。

    殷宏民介绍，该公司生产对供电要求非常高，控制电脑和生产线不能出现供电中断情况，如要停电，需提前通知，以便对生产工作进行调整和安排，避免影响生产线产出废品。他希望供电部门提升电网设备健康运行水平，提供更可靠的供电。

    玉屏局服务人员表示，鉴于该公司对供电要求非常高，而电网存在不可抗力供电中断情况，建议该公司自行配置UPS电源，以确保生产万无一失。同时，该局也将加强电网设备的监控和维护，全力保障园区企业正常生产用电。

    随后，服务人员与该公司互留了联系方式，并表示，在计划停电和临时停电前，将及时通过通知对方。如果有用电困难，也希望及时联系该局的客户经理或95598客服代表，供电服务人员将全力解决客户的用电问题，保障生产、生活用电。