虞城县供电公司：网格化管理促服务提升

电力18讯：    8月12日，虞城县供电公司网格化服务建设通过市公司检查验收。

　　据悉，为提升服务效率和客户满意度，该公司积极开展优质服务提升工程，推进营销服务网格化管理，以一个供电台区为一个服务单元，在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼栋等醒目位置悬挂供电服务公示牌6.8万个，内容明确了公司24小时抢修服务电话、供电服务电话、值班负责人电话及服务热线电话。以网格化管理为手段，建立起信息明确、渠道畅通、反应迅速的供电服务属地化管理机制，规范了台区供电服务，缩短了客户诉求响应时间。