安源区供电公司：《用电指南》贴心服务客户

电力18讯：    “我们关心的很多问题都列在上面了，疑问一次性解决不少，挺实用！”7月14日，硖石小区的居民王先生一边仔细看着安源区供电公司发放的《用电指南》，一边啧啧称赞。

    这是安源区供电公司结合电费电价政策以及智能表推广工作，组织开展的《用电指南》宣传服务活动，实现电力客户全方位了解电能计量计费和业务办理流程的目的。据悉，为保证《用电指南》的实用性和全面性，该公司组织各业务口骨干，围绕电价新政和电力客户关心的热点问题，精心讨论编制居民客户适用的《用电指南》，内容包括：当前销售电价、多渠道缴费方式、用电报装业务办理流程等。宣传过程中，有的客户前来详细咨询自家电费如何计算，电价多少；有的客户感慨原来银行代扣缴费如此快捷；有的客户以为新装表计的流程就只是“申请”和“装表”两步骤……种种疑问，工作人员结合《用电指南》都作出了详细的解答，受到广大电力客户的一致好评。